Présentations et Storytelling

 Les présentations orales sont l’une des plus anciennes formes de communication. En effet, les conteurs de l’Antiquité utilisaient des mots et des gestes pour raconter des histoires qui fascinaient leur public et développaient son imagination. 

      Les présentations sont des histoires, elles offrent de nouvelles connaissances aux individus. Le storytelling n’est pas seulement un moyen de divertissement mais aussi un moyen de transmettre des informations, des messages et des valeurs et de créer une vision mutuelle du monde. Dans son étude intitulée La Construction Narrative de la Réalité, Bruner (1981) explique le rôle du récit sur la perception que les individus ont du monde qui les entoure. Les humains regroupent leurs expériences et leurs souvenirs sous forme de récits, d’histoires, de mythes et bien plus encore. 

La narration est une version de la réalité dont le degré d’acceptabilité est régi par la tradition et la nécessité, plutôt que par l’expérience et la logique. A partir de cette approche, les récits et le storytelling ont un rôle crucial dans le management des marques et le marketing. Joshua Glenn et Rob Walker ont démontré que les histoires ne sont pas seulement agréables, mais qu’elles peuvent aussi ajouter une valeur financière à un produit. Ils ont mené une expérience littéraire et anthropologique pour démontrer l’effet de la narration sur la valeur subjective d’un objet.

De plus, Dias et Cavalheiro (2021) ont souligné l’importance du storytelling pour développer un attachement pour la marque en ajoutant une valeur émotionnelle aux produits et en créant une identité parmi les consommateurs. Grâce à sa faculté à créer des liens identitaires entre le client et le produit, la narration a été reconnue comme un outil utile dans le management de marque et le marketing.

Les mérites du storytelling ont été étudiés et démontrés dans de nombreux domaines, qu’il s’agisse de la psychologie, du marketing ou du management organisationnel. En effet, il a la capacité d’influencer sur les perceptions, de transmettre des informations et de créer une vision mutuelle. Les nombreux résultats obtenus soulignent l’importance de la narration en tant qu’outil de communication et en tant qu’outil permettant d’influencer les croyances à travers la rhétorique et les émotions.

La rhétorique est un type de communication qui vise à persuader. Pour comprendre la rhétorique on peut se tourner vers Aristote, qui estimait que la rhétorique est “l’art de voir les moyens de persuasion disponibles”.

En somme, le storytelling ne permet pas seulement de transmettre des messages mais aussi d’impliquer l’audience. Les conteurs doivent donc structurer l’information et les détails car, selon leurs compétences, le résultat de leur présentation peut être fascinant ou ennuyant.

 L’importance de captiver son public

Parler en public a un impact sur tous les aspects de la communication. Cela renvoie à la capacité d’une personne à faire passer des idées, à informer et persuader son public. Selon les capacités du conteur, le public sera intéressé par la présentation ou bien il ne prêtera pas attention au message que l’on souhaite promouvoir.

C’est la raison pour laquelle captiver son audience est la base d’une communication efficace et d’une gestion de contenu réussie. Lorsqu’une personne réussit à capter l’attention de son public, cela permet que son message, son point de vue, ses idées ou son histoire soient entendus et compris (Sela 2023). Captiver un public renvoie à capter son intérêt et son attention afin de le maintenir pleinement engagé dans le message qu’il reçoit. Le narrateur éveille un sentiment de fascination et de curiosité qui poussera le public à se concentrer et à interagir avec le discours. Ce processus vise à transformer un groupe passif en participants actifs qui s’intéressent véritablement au contenu, créant de ce fait un lien puissant qui va renforcer l’impact de la communication. 

La mission consiste à interagir avec le public pour maintenir son intérêt et son implication dans le récit (voir Module 4, section 2.4.2, “Le rôle de la conception collaborative”, pour comprendre l’importance de la participation du public dans la co-conception d’une expérience à travers leurs centres d’intérêt et leur participation). Cela permettra au conteur de transmettre efficacement son message, car un public captivé est plus susceptible d’être réceptif et réactif.

Pour captiver son public, il est essentiel de le comprendre. Cela permet au narrateur de se familiariser avec les préférences et les attentes de chacun, ce qui permettra de créer des expériences personnalisées qui répondent aux besoins et aux intérêts du public. Lorsqu’une personne présente une expérience, l’objectif principal est de faire en sorte que le public comprennent et réagissent favorablement au sujet discuté. 

La caractéristique principale de toute présentation est évidemment la répartition inégale du temps de parole entre le narrateur et le public. Puisque la communication est limitée entre les deux, il est fondamental de présenter le contenu de manière claire et accrocheuse. C’est pourquoi il convient de se renseigner sur l’identité du public lors de la phase de préparation. Le conteur ne parle pas seulement au public, il parle aussi en leur nom. 

Voilà pourquoi analyser son public est un élément clé en communication, quel que soit le domaine. Une analyse correcte augmente les chances d’être correctement écouté, et plus important encore, d’être compris. Analyser le public revient à collecter et interpréter des informations sur les participants à la présentation qui va être donnée. D’abord, il est important que le narrateur détermine ce que le public sait déjà sur le sujet, et ce qu’il a besoin de savoir (Callison & Lamb, 2004). Ensuite, la profondeur de cette analyse dépend de la taille du public et de la méthode utilisée pour la présentation. Il est possible d’utiliser différentes méthodes pour se familiariser avec son public, leurs antécédents et leurs attitudes. Il est utile de rappeler que plus on recueille d’informations, plus il est aisé d’adapter le message. Les informations concernant le sexe, la religion ou les centres d’intérêts peuvent aider le conteur à assurer une communication plus efficace (Burton & Tucker, 2021).

Identifier son audience

“L’analyse du public” remonte au moins jusqu’à Aristote, dont les longues discussions sur les “différents types de caractère humain selon les émotions, la moral, les différentes périodes de la vie et les variétés de fortune” (Cooper 1932) constituent la base de nombreux systèmes contemporains d’analyse du public. Ces pensées d’Aristote sont essentiellement pragmatiques, l’accent qu’il met sur la persuasion et le comportement du “groupe” a fortement influencé les recherches ultérieures sur l’analyse de l’audience des présentations.

Dans l’article de 1953 de Donald Bryant, ce dernier affirme que les Lumières modernes n’ont produit aucune nouvelle méthode d’analyse qui puisse remplacer celle d’Aristote. Son influence se manifeste dans la tendance qu’ont de nombreux auteurs contemporains de textes de présentation à mettre l’accent sur l’analyse d’éléments démographiques telles que le sexe, la race et les croyances, tout en complétant leurs propos par des informations tirées d’enquêtes empiriques (Ede, 1984). 

Il est nécessaire d’avoir une évaluation précise de l’auditoire. Cependant, bien qu’il y ait un consensus général sur l’importance des études d’Aristote en matière de rhétorique, il n’y a pas de consensus concernant l’identité du public (Clayton, 2004). Lorsqu’une personne transmet un message, elle doit savoir qui sont ses interlocuteurs et connaître leurs antécédents et leurs attitudes. La première étape consiste donc à faire la distinction entre le public principal et secondaire. 

Selon le dictionnaire Oxford, le “public principal” est défini comme étant un “groupe ciblé par une forme de communication médiatisée, telle qu’une campagne publicitaire ou une chaîne de télévision, défini par ses caractéristiques démographiques et/ou son mode de vie”. En effet, le public principal est le groupe de personnes qu’un individu à en tête lorsqu’il décide de partager un contenu. Comprendre qui constitue le public cible permettra au narrateur de planifier soigneusement son discours et d’adapter ses propos au profil de son audience. Lorsqu’il communique avec un public, le conteur essaie d’atteindre un ou plusieurs des trois objectifs suivants :

• Persuader : convaincre le public de prendre une initiative;
• Informer : sensibiliser à un sujet ou une difficulté;
• Divertir : capter leur attention (Dingwall, Labrie, McLennon & Underwood, n. d.).

    Pour que le message soit transmis efficacement au travers de récits, il est essentiel d’identifier le public cible et d’élaborer le discours en conséquence (Rrustemi, 2020).

Cependant, lors de l’analyse d’un public, il faut également tenir compte du “public secondaire”. Il s’agit des personnes susceptibles d’entrer en contact avec le message. Une approche holistique est essentielle dans ce cas, car elle permet d’augmenter le nombre de personnes touchées et donc d’accroître l’impact du message.

Lors d’une présentation devant un groupe, il est important d’en connaître sa composition. Outre les caractéristiques démographiques du public telles que l’âge, le sexe et la religion, il est important de se renseigner sur les valeurs et les croyances des membres du public et de préparer son discours en fonction de celles-ci (Lee, 2003). Comprendre d’emblée la composition du public, ses antécédents et ses attentes permettra d’être plus inclusif, et d’éviter d’aliéner ou d’exclure une partie de l’audience (Rrustemi, 2020). Il en résulte deux bienfaits : éviter au narrateur de dire ce qu’il ne faut pas, comme faire des blagues qui pourraient offenser quelqu’un, et l’aider à parler dans un langage que le public comprendra sur des sujets qui l’intéressent réellement.

Il est scientifiquement reconnu que la première impression que l’on a d’une personne ou d’un événement marque l’esprit. C’est pourquoi commencer une présentation avec une “accroche” percutante et intrigante est crucial. Un message d’accroche est l’élément qui capte l’attention et dont le but est de piquer la curiosité de l’audience pour l’inciter à continuer d’écouter la présentation (Sabada, 2023).

Une phrase d’introduction percutante établit l’ambiance et le ton d’une présentation. C’est elle qui attire l’attention sur le sujet. Un conteur peut choisir parmi différents types d’accroches au début de sa présentation pour capter l’attention, en fonction de son style personnel. Une phrase d’accroche peut faire appel à différentes méthodes, comme le montre l’expert en communication Hrideep Barot :

• Le pouvoir de l’imagination : cela peut être extrêmement efficace pour captiver le public. On amène l’audience dans un pays imaginaire qui peut être utilisé par le conteur pour exposer son objectif. Un outil clé est l’utilisation de détails, car le public doit se retrouver dans la même sphère que celle du narrateur.
• Humour : faire rire dès les premières minutes d’une présentation est un excellent moyen pour se faire apprécier du public. Et si une personne apprécie celui qui parle, elle adhèrera facilement aux mêmes idées. Comme l’a déclaré Jennifer Aaker, professeure à l’école de commerce de Stanford, “montrer son sens de l’humour peut amener vos pairs et vos amis à vous voir comme plus confiant et prestigieux, tout en cultivant un sentiment de confiance” (Abrahams, 2020). Cela signifie que la blague doit refléter la personnalité du narrateur car si elle semble forcée, elle n’atteindra pas son but.
• Déclarations provocatrices : elles suscitent chez le public un intérêt profond pour ce qui reste à venir. Elles intriguent le public et le rendent impatient de savoir comment le narrateur va expliquer les faits.
• Silence : complètement à l’opposé d’une phrase d’ouverture percutante, mais tout aussi utile. L’intérêt d’un début fort est d’attirer toute l’attention sur la personne qui parle. Le même résultat peut être obtenu si le narrateur monte sur scène et reste silencieux pendant quelques secondes, en regardant la foule alors que les projecteurs l’éclairent.
• Storytelling : Steve Jobs a dit un jour “la personne la plus puissante au monde est celle qui raconte l’histoire”. Commencer une présentation par une histoire est un excellent moyen de capter l’attention car cela crée de la curiosité quant à la fin du récit.
• On dit qu’une “chose bien commencée est à demi achevée”, et l’utilisation de l’une de ces méthodes peut aider le narrateur à établir un lien avec son public dès le premier instant.

Un début accrocheur peut être très utile, mais ce n’est pas suffisant; c’est au narrateur de maintenir l’attention du public une fois qu’il l’a gagnée. Entretenir l’implication du public est important car cet engagement traduit une volonté active et intentionnelle de s’intéresser à ce que l’on entend. Le public investit du temps, de l’attention et des émotions pour intégrer le message diffusé (Lehmann, Lalmas, Elad & Dupret, 2012). 

Il n’y a pas de consensus dans la littérature ou dans le journalisme sur ce que l’engagement implique réellement et comment il devrait être mesuré (Broesma, 2019), mais il existe une vision partagée parmi les chercheurs concernant l’importance de l’engagement et de l’interaction avec le public pour garantir une communication efficace du message diffusé.

En plus de rendre un propos mémorable, l’interaction crée un lien entre le narrateur et son public (Barot, 2023). Cependant, comme tous les publics ne sont pas les mêmes, c’est au conteur d’apprendre à interagir avec chaque public. Heureusement, il existe quelques conseils qui peuvent être utilisés pour garantir un impact important sur les auditeurs (Van Den Belt, 2021):

• • Panel d’experts : inviter un expert peut être un excellent moyen de susciter l’intérêt du public. Les invités permettent d’éviter d’écouter la même personne pendant longtemps et rendent l’expérience plus éducative. Il est essentiel de s’assurer que les intervenants sont familiers avec le sujet traité et qu’ils en ont une bonne connaissance.
  • Faire un quiz : il est possible d’organiser un quiz en début de présentation pour se faire une idée du degré de connaissance du sujet de l’audience. Cela peut aussi être une bonne activité de cohésion pour le public. Le narrateur peut aussi ajouter un quiz au milieu de la présentation, lorsqu’il a l’impression que l’attention du public se détourne vers d’autres choses.
  • Faire bouger le public : rester assis pendant de longues périodes est une porte ouverte à l’ennui. Et c’est l’ennui qui pousse le public à se désintéresser d’une présentation. Par conséquent, si le narrateur a l’impression d’avoir parlé trop longtemps sans laisser de répit à son public, il est nécessaire qu’il l’invite à bouger. Il peut alors les inviter à participer à un jeu. Non seulement cela augmentera l’énergie dans la salle mais cela pourrait également permettre d’obtenir des éclats de rire de la part du public.
  • Offrir des cadeaux : c’est un excellent moyen de stimuler le public. Après tout, qui n’aime pas gagner quelque chose ? Vous pouvez offrir un prix pour un jeu ou simplement faire un petit geste pour témoigner de votre reconnaissance au public à la fin de votre présentation (Barot, 2023).
  • Images et médias : “Les personnes qui savent de quoi elles parlent n’ont pas besoin d’un PowerPoint” (Jobs, 1997). Mais parfois, il ne suffit pas d’être un bon narrateur pour mobiliser l’attention du public pendant une longue période. C’est pourquoi les meilleures présentations comprennent souvent un support visuel. Cela peut s’avérer très efficace pour divertir et capter l’attention du public. En effet, qu’est-ce que les gens retiennent le plus longtemps, une image ou bien la description de cette image ? La réponse est assez évidente. Nous vivons dans une société visuelle. Les écrans sont omniprésents dans les maisons, les magasins, les bars. Les gens ont tendance à croire davantage ce qu’ils voient que ce qu’ils entendent, même si les images peuvent être manipulées. Utiliser des images ou des vidéos lors d’une présentation pour accroître l’intérêt de l’auditoire peut sembler être un conseil trop souvent donné, mais il y a une raison à cela. En effet, les vidéos donnent un aspect plus créatif à la présentation et les images permettent d’échapper à la monotonie d’un diaporama.

Ces outils sont tous très efficaces pour capter l’attention, à condition de savoir les utiliser, sinon le risque est de tomber dans la banalité et l’ennui, qui sont des choses à absolument éviter. Le meilleur moyen d’entretenir l’attention du public est d’adapter ces outils aux différentes approches de la narration (voir Module 1, section 8.1, “Les techniques pour une narration efficace”, pour comprendre les différentes stratégies et approches qui renforcent l’impact et l’engagement des récits).

Difficultés liées à l’engagement

Il est arrivé à tout le monde d’assister à une conférence et de ne pas prêter la moindre attention à la personne qui parlait. L’une des plus grandes craintes qu’un conteur puisse rencontrer avant ou pendant son discours, est d’observer son public et de constater que son attention s’est évanouie (Barot, 2023).

Dans ce cas, ce n’est pas la faute du public mais plutôt celle du narrateur, qui avait la responsabilité de divertir son audience et de rendre son discours informatif mais aussi engageant (Barot, 2019).

La conférencière spécialisée en développement personnel, Dorothy Leeds (2003), a reconnu, en analysant des présentations au cours de sa carrière, un “pattern” de défauts qui conduisent à une communication inefficace. Elle a découvert que dans toutes ces présentations, il y avait six grandes fautes d’expression orale qui se répétaient sans cesse, même chez les présentateurs expérimentés :

• Un objectif imprécis : malgré la bonne volonté du conteur, il n’est pas en mesure de motiver le public.
• Manque d’organisation : la présentation n’a aucune structure et l’enchaînement d’un point à l’autre n’est pas logique.
• Trop d’informations : le public est submergé de détails techniques, pour la plupart inutiles.
• Pas d’appui pour les idées : des arguments convaincants qui ne sont pas accompagnés d’outils et dispositifs. 
• Ton monotone : le narrateur croit en son sujet et est bien sûr enthousiaste mais cela ne se traduit pas dans sa voix

Ces défauts peuvent sembler insignifiants mais pourtant, ils représentent des risques de perdre l’intérêt du public et de compromettre l’ensemble de la présentation. Lorsque l’attention du public diminue, la plupart des intervenants ont tendance à se focaliser sur les aspects négatifs au lieu de réfléchir à la manière de rétablir la situation.

Au lieu de se concentrer sur ceux qui ne sont pas attentifs, il est important de se focaliser sur ceux qui le sont, en les impliquant davantage.

Une autre stratégie consiste à les encourager à participer, cela peut être fait de différentes manières. Le narrateur peut demander directement à quelqu’un de répondre à une question ou, s’il préfère une méthode moins directe, il peut poser la question de manière générale afin que tout le monde se sente impliqué.
Si aucune des stratégies ne fonctionnent et que la présentation ne se déroule pas comme prévu, la seule chose que l’intervenant peut faire est d‘apprendre de ses erreurs. Dresser la liste de ce qu’il pense avoir mal fait et ce qu’il pourrait faire différemment pour améliorer son discours peut l’aider à se préparer à des situations futures où son public pourrait ne pas être aussi réceptif qu’il l’espérait (Leeds, 2003).

Définir l’intelligence émotionnelle

Les émotions jouent un rôle fondamental dans l’engagement du public dans divers domaines, notamment la prise de parole en public, le leadership et la communication interpersonnelle. Faire appel aux émotions dans un discours est un excellent moyen d’entrer plus intimement en contact avec son public, ce qui rend le message plus touchant et percutant. L’intelligence émotionnelle joue donc un rôle essentiel (Morgan, 2017).

Au cours de la dernière décennie, l’intelligence émotionnelle (IE) a suscité un intérêt considérable tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du domaine de la psychologie. L’intelligence émotionnelle réunit les domaines des émotions et de l’intelligence en considérant les émotions comme ces sources d’informations qui aident à donner un sens à l’environnement social et à s’y insérer (Salovey & Grewal, 2005).

Les émotions sont dans tout ce que nous faisons : chaque action, chaque décision et chaque jugement. Les personnes émotionnellement intelligentes en ont conscience et utilisent leur capacité de réflexion pour gérer leurs émotions plutôt que d’être contrôlées par elles. C’est pourquoi, au cours des vingt dernières années, le concept d’intelligence émotionnelle est devenu un indicateur très important des connaissances, des compétences et des aptitudes d’une personne sur son lieu de travail, à l’école et dans sa vie personnelle (Tripathy, 2018).

Il peut être difficile de déterminer ce qu’est précisément l’intelligence émotionnelle car sa définition fait encore l’objet de nombreux débats. Le domaine se développant très rapidement, les chercheurs modifient constamment leur propre vision. Voici quelques définitions :

• Selon Six Seconds Team (1997) l’IE est : “la capacité de créer des résultats optimaux dans vos relations avec vous-même et avec les autres”.
• Selon Reuven Bar-On (2006), l’intelligence émotionnelle est : “un ensemble de capacités, compétences et d’aptitudes non-cognitives (émotionnelles et sociales) qui influencent la capacité d’une personne à faire face avec succès aux exigences et aux pressions de son environnement”. 
• Selon Travis Bradberry & Jean Greaves (2009) “L’IE est votre capacité à reconnaître et à comprendre vos émotions et celles des autres, ainsi que votre capacité à utiliser cette conscience pour gérer votre comportement et vos relations”.
• Selon Chris Golis (2019) “Le QE (quotient d’intelligence émotionnelle) est la maîtrise de soi et de la société au travers de la maîtrise des émotions profondes”.

Même si ces définitions sont toutes acceptées par les scientifiques, la plus pertinente est celle de Mayer, Salovey & Caruso, qui définissent l’IE comme étant “la capacité à observer ses propres sentiments et ceux des autres, à les différencier et à utiliser ces informations pour guider ses pensées et ses actions”.

Plus tard, cette définition a été affinée et décomposée en quatre capacités distinctes mais liées entre elles : 

1. “Percevoir les émotions” est la capacité à détecter et à déchiffrer les émotions dans les visages, les images et les voix. Elle représente la base de l’IE.
2. “Utiliser les émotions” est la capacité à exploiter les émotions pour faciliter les activités cognitives comme la réflexion et la résolution de problèmes.
3. “Comprendre les émotions” renvoie à la compréhension du langage émotionnel et l’appréciation des relations complexes entre les émotions. De plus, elle comprend la capacité à reconnaître et à décrire l’évolution des émotions dans le temps.
4. “Gérer les émotions” consiste à réguler ses émotions et à gérer les émotions d’autrui (Mayer, Salovey, Caruso, Lopes, 2003).

La structure à quatre branches de l’IE repose sur l’idée que ces compétences ne peuvent exister en dehors du contexte social dans lequel elles opèrent.

L’intelligence émotionnelle est donc un ensemble de compétences et d’aptitudes comme la reconnaissance, la compréhension, la gestion et l’utilisation de ses propres émotions et celles des autres. Elle englobe un éventail de compétences inter et intra personnelles qui jouent sur la manière dont les individus perçoivent, comprennent, naviguent et gèrent leurs émotions et celles des autres (Mosto, 2022).

Empathie et compréhension

En partant de la catégorisation précédente de l’IE, Daniel Goleman a développé un modèle articulé composé de cinq éléments clés de l’intelligence émotionnelle :

• La conscience de soi : la capacité à reconnaître et à comprendre ses propres émotions, y compris l’impact qu’elles peuvent avoir sur notre comportement, nos pensées et nos décisions.
• L’autorégulation : la capacité à gérer et à contrôler ses propres émotions, impulsions et réactions. Cela implique de rester calme sous la pression, de s’adapter et d’éviter les comportements impulsifs
• La motivation : la volonté de poursuivre des objectifs avec énergie et persévérance même en cas d’échec. Cet aspect de l’intelligence émotionnelle implique une passion pour le travail, un désir de réussite et la capacité à rester optimiste.
• L’empathie : aptitude à comprendre et à partager les sentiments d’autrui. L’empathie implique d’être à l’écoute des émotions des personnes qui vous entourent, de reconnaître leurs points de vue et de réagir avec sensibilité.
• Les compétences sociales : la capacité à naviguer efficacement dans les situations sociales, à établir et à maintenir des relations positives, à communiquer de manière persuasive et à travailler en collaboration. Cet aspect comprend des compétences telles que la communication, la résolution de conflits et le travail d’équipe (Goleman, 1995).

Une intelligence émotionnelle élevée résulte en une série de retombées positives dans la vie personnelle et professionnelle, notamment une meilleure communication, des relations interpersonnelles plus solides, une meilleure résolution des conflits, un leadership efficace et un bien-être général renforcé.

Dans le cadre de la prise de parole en public, l’intelligence émotionnelle peut favoriser la participation active du public car elle va aider à se mettre à son diapason, à identifier ses valeurs et à ainsi adapter le message.

Quelques bonnes pratiques en matière de storytelling sont présentées ci-dessous. Pour plus d’exemples, veuillez cliquer sur le lien https://enforce-project.eu/interactive-map. Afin de mieux comprendre comment les concepts expliqués sont appliqués, il est suggéré que les apprenants accèdent aux bonnes pratiques directement.

A la découverte de Mullerthal

Photo 1. Mullerthal – chute d’eau Schéissendëmpel 

Un père et son fils partent pour un voyage passionnant pour se préparer à un grand événement de voyage. Ou se rendent-ils ? Au pittoresque Mullerthal, souvent appelé  la “Petite Suisse Luxembourgeoise” en raison de sa beauté à couper le souffle.

Au cours de leur randonnée, ils ont été émerveillés par la verdure luxuriante et les incroyables formations rocheuses. Chaque étape leur a réservé de nouvelles surprises et leur a permis de créer des souvenirs inoubliables. Ils ont ri, partagé des histoires et ressenti une forte connexion au cours de leur voyage.

Leur histoire ne porte pas seulement sur la beauté de la nature mais aussi sur leur propre aventure. Ils ont parlé de la tranquillité qui règne entre les hauts rochers et les arbres centenaires, ainsi que du bien-être qu’ils ont éprouvé en chemin.

Grâce à leur histoire, ils ont invité tout le monde, les habitants et les touristes, à explorer les merveilles naturelles de Mullerthal, car ils voulaient que d’autres découvrent les divers paysages qui attendent d’être explorés.

Source d’origine (disponible en anglais, français, allemand et néerlandais) : https://www.visitluxembourg.com/get-to-know-luxembourg/adventure-on-the-mullerthal-trail 

Identifier son audience

La présentation du sentier de Mullerthal trail s’adresse aux touristes et aux habitants de tous âges. Comme les protagonistes de cette histoire sont un père et son fils, les familles se sentent directement concernées et peuvent donc être définies comme étant le public principal de l’histoire. Cependant, le public principal comprend aussi les randonneurs du monde entier, les aventuriers, les scouts et tous ceux qui sont fascinés par les paysages naturels ou qui recherchent un sentiment de calme et de liberté.

Le pouvoir d’une accroche forte

L’accroche forte de cette histoire consiste à plonger le public dans les paysages à couper le souffle du Mullerthal grâce au pouvoir de l’imagination. Les nombreux détails sur l’expérience, qualifiés par des adjectifs très descriptifs, fascinent les lecteurs dès les premières lignes.

Entretenir l’engagement

Une série de photos tout au long de l’article ainsi que les témoignages d’autres visiteurs contribuent à maintenir l’engagement des lecteurs et les aident à changer de perspective et à trouver de nombreux profils auxquels s’identifier.

Faire appel aux émotions

De nombreux lecteurs peuvent se lier à l’histoire et à ses protagonistes à travers différents types d’émotions. Les parents éprouvent de l’empathie pour le lien puissant qui unit un père et son fils, les randonneurs sont enthousiasmés par les descriptions du sentier, les amoureux de la nature sont fascinés par la description enchanteresse des paysages.