Устойчивото развитие на туризма беше „отвлечено“, за да се даде приоритет на икономическия растеж, нанасяйки вреда на околната среда и създавайки социални празнини (Bellato et al., 2023). Регенеративният туризъм е подход, който се фокусира основно върху местното благосъстояние, насърчаване на туристически практики, развиващи се местни общности и екологични процеси (Bellato and Cheer, 2021).

Противно на устойчивия туризъм, който има за цел да се фокусира върху устойчивостта на туризма сам по себе си, в подход на макромащаб, регенеративният туризъм се фокусира върху „инициативи за регенериране в микромащаб“ (Duxbury et al, 2020: 3), които надхвърлят печалбата и икономиката растеж. Едини от основните цели на регенеративните инициативи са да се създадат положителни резултати с туризма, а не само да се намалят „щетите“ (Duxbury et al, 2020). При регенеративния туризъм една от основните цели е да се преодолеят пазарно-ориентираните подходи на индивидуализма и да се съсредоточи върху благосъстоянието на общността и околната среда (Dredge, 2022).

Регенеративният туризъм представлява промяна на парадигмата в туристическата индустрия, като набляга върху подмладяването на местните общности и екосистеми, вместо да минимизира отрицателните въздействия 

 

(Laurent et al., 2020). Този подход е все по-важен, тъй като глобалният туризъм е изправен пред предизвикателства, свързани с устойчивостта, опазването на културата и екологичния баланс (Cave et al., 2022).

По отношение на регенеративния туризъм, ООН (2022) посочва някои принципи, които трябва да се следват:

• Холистично разбиране и подход на живи системи, като се признава, че всичко е взаимосвързано и взаимозависимо, и разбиране на природата и качеството на взаимодействията между всички заинтересовани страни по цялата верига на стойността на туризма.
• Насърчаване на сътрудничество и партньорство между широк кръг от заинтересовани страни, включително частния сектор, общности и правителство.
• Диверсифицирайте потоците от приходи, за да гарантирате, че екосистемите и общностите са по-малко зависими от приходите от туризъм и диверсифицирайте между различните сегменти на пазара – отдих срещу бизнес и вътрешен срещу международен.
• Приобщаващо и справедливо: Включване на местните общности (напр. сътрудничество с местни доставчици; подкрепа на бежанци или бездомни хора).
• Предлагане на автентични, завладяващи и смислени преживявания за гостите, които изтъкват уникалността на всяко място и предлагане на дейности, които отговорно подчертават културното наследство, фолклора, гастрономията, местните забележителности и дивата природа.
• Отговорно към околната среда по отношение на управлението на природните ресурси и биоразнообразието и опазването на крехките ландшафти и дивата природа (напр. кръгова икономика).
• Културно управление: Защита на местното културно наследство, традиции, коренно население и етнически групи.

За да следват принципите на Организацията на обединените нации, обучаемите и професионалистите в туризма трябва да придобият някои умения и компетенции в областта на регенеративния туризъм, за да подобрят тази регенеративна система, която насърчава автентичния, потапящ и смислен туризъм (Kaefer, 2022). Има някои инструменти за подкрепа на насърчаването на регенеративния туризъм. Всъщност в туристическата индустрия преминаването към регенеративен туризъм подчертава критичната необходимост от всеобхватен набор от компетенции сред професионалистите.

Тези компетенции не са просто допълнителни умения; те представляват фундаментална преориентация на начина, по който туризмът взаимодейства както с местните общности, така и с околната среда. Тяхното значение е многостранно и ключово при прехода от традиционни модели на туризъм към регенеративни практики. Взети заедно, тези компетенции представляват промяна на парадигмата в подхода към туризма, тласкайки индустрията към практики, които са не само устойчиви, но и активно регенеративни и възстановителни. Те дават възможност на професионалистите да измислят и прилагат туристически стратегии, за да съчетаят хармонично управлението на околната среда, благосъстоянието на общността и технологичен напредък. Освен това професионалистите, притежаващи тези умения, са в по-добра позиция да разберат и балансират разнообразните интереси и нужди на местните общности с по-широки екологични и икономически проблеми. Това холистично разбиране е от решаващо значение за разработването на туристически практики, които са не само полезни на местно ниво, но и отговор-

 

ни в световен мащаб. Този подход гарантира, че туристическите дейности помагат за възстановяването и опазването на културното наследство, природните пейзажи и биоразнообразието, като по този начин предлагат по-етична и устойчива форма на туризъм.

Компетенциите за регенеративен туризъм също играят важна роля за подобряване на качеството на преживяванията на посетителите. Като се фокусират върху автентичния, потапящ и отговорен туризъм, професионалистите могат да създадат по-смислени и обогатяващи преживявания за туристите. Това не само повишава удовлетвореността на посетителите, но също така повишава осведомеността и оценяването на устойчивия туризъм. Това е фундаментално за постигане на целите на регенеративния туризъм. Тези компетенции попадат в три основни категории: зелени компетенции, дигитални компетенции и меки умения, всяка от които е от съществено значение за създаване на положителни резултати с регенеративния туризъм.

Зелени компетенции

В областта на регенеративния туризъм зелените компетенции не са само за възприемане на екологични практики, а за дълбоко интегриране на устойчивостта във всеки аспект на туристическите операции. Тези компетенции позволяват на професионалистите в туризма да създават изживявания, които не само минимизират въздействието върху околната среда, но активно допринасят за възстановяването на околната среда и общността. Зелените компетенции са жизненоважни за напредъка на регенеративния туризъм и въплъщаването на ценности за устойчивост служи като крайъгълен камък. Това включва оценяване на устойчивостта, насърчаване на справедливостта и опазването на целостта на природата. Нещо повече, възприемането на сложността в рамките на 

 

устойчивостта е от първостепенно значение, което изисква умение в системното мислене, критичен анализ и ефективно рамкиране на проблемите. Друг важен аспект включва предвиждането на устойчиво бъдеще, което изисква опит в бъдещата грамотност, адаптивност към промяна и насърчаване на проучвателно мислене. Освен това, действията за устойчивост изискват култивиране на политически агенти, насърчаване на колективни действия и подхранване на индивидуалната инициатива.

Зелени компетенции

1. Въплъщаване на ценности за устойчивост	Оценяване на устойчивостта;​ ​ 1.2. Подкрепа на справедливостта; Популяризиране на природата.
2. Възприемане на сложността в устойчивостта	2.1 Системно мислене;​ 2.2 Критично мислене; 2.3 Проблемно рамкиране.
3. Представяне на устойчиво бъдеще	3.1 Бъдеща грамотност; 3.2 Адаптивност; 3.3 Проучвателно мислене.
4. Действия за устойчивост	4.1 Политическа агентура; 4.2 Колективни действия; Индивидуална инициатива.

 

Практически приложения на зелените компетенции в регенеративния туризъм:

1. Инициативи за устойчиво настаняване:

• Проектиране на зелени сгради: Насърчавайте изграждането на екологично чисти жилища с помощта на устойчиви материали, енергийно ефективни проекти и възобновяеми енергийни източници като слънчеви панели.
• Програми за намаляване на отпадъците: Приложете цялостни програми за рециклиране и компостиране.
• Мерки за опазване на водата: Използвайте системи за събиране на дъждовна вода, инсталирайте устройства с нисък дебит и внедрете рециклиране на сива вода за градинарство и озеленяване.

1. Екологични туристически изживявания:

• Обиколки за опазване на дивата природа: Предлагайте обиколки, които допринасят за усилията за опазване на дивата природа, като обиколки за наблюдение на птици, които финансират опазването на местообитанията на птиците, или обиколки с екскурзовод в националните паркове, където приходите подкрепят опазването.
• Еко-доброволчески пакети: Разработете пакети, при които туристите могат да участват в местни екологични проекти, като засаждане на дървета, почистване на плажове или ръководени от общността семинари за опазване.
• Въглеродно неутрални опции за пътуване: Популяризирайте опции за компенсиране на въглеродните емисии за пътниците и включете нисковъглеродни транспортни методи като електрически превозни средства, велосипеди или пешеходни обиколки.

1. Устойчиво планиране на събития:

• Екологични конференции и срещи: Организирайте събития, които се придържат към устойчиви практики, като снабдяване с местна и органична храна, минимизиране на използването на хартия и използване на цифрови материали за конференции.
• Зелени тържества: Предлагайте пакети за екологични тържества като използване на устойчив кетъринг.

1. Инициативи за туризъм в общността

• Местни занаятчийски пазари: Подкрепете местните занаятчии чрез организиране на пазари или представяне на местни занаяти в рамките на туристическите заведения, насърчаване на културния обмен и икономически ползи за местните общности.
• Кулинарен туризъм с местни продукти: Създайте кулинарни изживявания, базирани на местни и сезонни продукти, като си сътрудничите с местни фермери и подчертавате традиционните методи на готвене.

1. Програми за образование и осведоменост

• Семинари за екологично образование: Организирайте семинари за гости за местна екология, практики за устойчив живот или културното значение на природните ресурси на региона.
• Сътрудничество с местни училища и неправителствени организации: Партньорствайте с местни образователни институции и неправителствени организации за разработване на програми за общуване с общността, които насърчават екологичното съзнание и устойчиви практики.

 

Дигитални компетенции

В рамките на спектъра от дигитални компетенции, които са от съществено значение за задвижването на регенеративния туризъм, владеенето на информация и грамотност с данни е от първостепенно значение. Това включва възможност за сърфиране, търсене и филтриране на данни, информа-

 

ция и цифрово съдържание. Това означава да можете да анализирате данни и да управлявате ефективно тези ресурси. Освен това, ефективната комуникация и сътрудничество чрез цифрови платформи са от решаващо значение, обхващащи интерактивни умения и умения за сътрудничество, като същевременно се придържате към дигиталния етикет (нетикет) и отговорно управлявате цифровата идентичност. Друг основен аспект включва създаването на цифрово съдържание, което изисква сръчност в разработването, преработването и зачитането на авторските права и лицензите, както и умения за програмиране. Освен това е наложителен силен фокус върху безопасността, обхващащ защитата на устройствата, личните данни и поверителността, здравето и благосъстоянието, както и околната среда. И накрая, уменията за решаване на проблеми в дигиталната сфера включват разрешаване на технически проблеми, идентифициране на технологични нужди и отговори, насърчаване на творческото използване на цифрови технологии и разпознаване на области за повишаване на дигиталната компетентност.

Дигитални компетенции

1. Информация и грамотност за данни	1.1 Преглед, търсене, филтриране на данни, информация и цифрово съдържание; 1.2 Оценяване на данни, информация и цифрово съдържание; 1.3 Управление на данни, информация и цифрово съдържание.
2. Комуникация и сътрудничество	2.1 Взаимодействие чрез цифрови технологии; 2.2 Споделяне чрез цифрови технологии; 2.3 Ангажиране в гражданство чрез цифрови технологии; 2.4 Сътрудничество чрез цифрови технологии; 2.5 Нетикет; Управление на цифрова идентичност.
3. Създаване на цифрово съдържание	3.1 Разработване на цифрово съдържание; 3.2 Интегриране и преработване на цифрово съдържание; 3.3 Авторско право и лицензи; 3.4 Програмиране.
4. Безопасност	4.1 Защитни устройства; 4.2 Защита на личните данни и поверителността;​ 4.3 Защита на здравето и благополучието;  ​ Опазване на околната среда.
5. Разрешаване на проблеми	5.1 Решаване на технически проблеми;​ 5.2 Идентифициране на нужди и технологични отговори;​ 5.3 Творческо използване на цифрови технологии;  ​ 5.4 Идентифициране на пропуски в цифровите компетенции.

Практически приложения на цифровите компетенции в регенеративния туризъм:

1. Дигитален маркетинг за устойчив туризъм

• Насочени онлайн кампании: Създаване на насочени дигитални маркетингови кампании, фокусирани върху практики за устойчив и регенеративен туризъм.
• Подобрете онлайн видимостта на опциите за екологичен туризъм.

1. Подобрено изживяване на гостите чрез технологии

• Мобилни приложения за туристи: Разработете мобилни приложения, които предлагат на туристите информация за местни устойчиви практики, екологични места и културни прозрения.
• Интерактивни уебсайтове: Създаване на интерактивни уебсайтове, където туристите могат да планират пътуването си устойчиво, включително предложения за екологично настаняване, транспорт и дейности.

1. Системи за електронна търговия и онлайн резервации

• Зелени платформи за резервации: Интегриране на функции в системи за онлайн резервации, които подчертават устойчиви избори, като екологично чисти места за настаняване или нисковъглеродни транспортни опции.
• Онлайн търговия на дребно за местни продукти: Създаване на платформи за електронна търговия за местни занаятчии и производители, подпомагане на насърчаването на местните икономики и устойчиви продукти.

1. Използване на нововъзникващи технологии

• AI за персонализиране: Използване на изкуствен интелект (AI) за персонализиране на преживяванията при пътуване, като същевременно оптимизира използването на ресурси и намалява отпадъците.

1. Дигитално обучение

 

• Програми за онлайн обучение: Осигуряване на онлайн обучение и ресурси за персонала за подобряване на техните дигитални умения, като се фокусира върху дигиталния маркетинг, анализа на данни и киберсигурността.
• Програми за дигитална грамотност на общността: предлагане на програми за дигитална грамотност за местните общности, които ги овластяват да участват по-активно в цифровите аспекти на туризма.

Меки компетенции

Меките компетенции играят ключова роля в задвижването напред на инициативите за регенеративен туризъм. Ангажираността на клиентите е основно умение, тъй като обучението на туристите относно важността на отговорния и регенеративен туризъм може да повлияе на тяхното поведение и избор по време на пътуванията им. Уменията за работа в мрежа и сътрудничество са също толкова важни – изграждането на партньорства между бизнеса, местните организации и правителствените органи може да доведе до колективни усилия за възстановяване. Културната чувствителност също е много важно меко умение, изискващо дълбоко разбиране и уважение към културните норми и ценности на дестинациите, осигурявайки автентични и уважителни преживявания за туристите. Освен това ангажирането на общността чрез дейности като доброволчество, популяризиране и интегриране на местния бизнес и културни събития може да изгради положителни взаимоотношения и да възроди дестинацията.

Адаптивността и иновациите са друга важна компетентност. Например, предприемачите трябва да бъдат отворени за приемане на иновативни и устойчиви технологии и практики, за да намалят въздействието на бизнеса си върху околната среда. Лидерството в устойчивото развитие (Cave et al, 2022), 

което е от съществено значение за предприемачите, включва даване на пример чрез интегриране на устойчиви практики в техните операции и насърчаване на други в индустрията да направят същото.

Меки компетенции

1. Ангажираност на клиента	Обучението на туристите относно значението на отговорния и регенеративен туризъм може да повлияе на тяхното поведение и избор по време на пътуванията им
2. Работа в мрежа и сътрудничество	Изграждането на партньорства с други предприятия, местни организации и правителствени органи може да доведе до колективни усилия за възстановяване.
3. Културна чувствителност	Разбирането и зачитането на културните норми и ценности на дестинацията е от решаващо значение за предлагането на автентични и уважителни преживявания на туристите.
4. Ангажираност на общността	Ангажирането с местната общност чрез дейности като доброволчество, популяризиране и интегриране на местния бизнес и културни събития може да изгради положителни взаимоотношения и да възроди дестинацията.
5. Адаптивност и иновации	Предприемачите трябва да бъдат отворени за приемане на иновативни и устойчиви технологии и практики, за да намалят въздействието на бизнеса си върху околната среда
6. Лидерство за устойчивост	Предприемачите трябва да дават пример, като интегрират устойчиви практики в собствените си операции и насърчават другите в индустрията да правят същото.

Практически приложения на меките компетенции в регенеративния туризъм:

1. Ангажираност и образование на клиентите

• Персонализирана комуникация: Приспособяване на комуникацията към конкретните интереси и проблеми на туристите, като по този начин се подобрява тяхното разбиране и оценяване на регенеративните туристически практики.
• Образователни обиколки и дейности: Проектиране на обиколки и дейности, които образоват туристите за местните екосистеми, културното наследство и усилията за устойчивост, насърчавайки по-дълбока връзка и уважение към дестинацията.

1. Работа в мрежа и сътрудничество

• Изграждане на партньорства: Установяване на силни връзки с местни фирми, неправителствени организации и правителствени организации за създаване на синергии, които подкрепят инициативи за устойчив туризъм.
• Съвместни проекти: Иницииране или участие в съвместни проекти, които обединяват различни заинтересовани страни, за да работят върху развитието на туризма, ръководен от общността.

1. Културна чувствителност и адаптивност

 

• Уважителни взаимодействия: Обучение на професионалисти в туризма да взаимодействат уважително с местните култури, като разбират и ценят техните традиции и практики.
• Адаптивни изживявания: Проектиране на туристически изживявания, които са адаптивни към различни културни контексти, като се гарантира, че са уважителни и включват местните обичаи и ценности.

1. Ангажираност на общността

• Участие в местни проекти: Активно участие в проекти на местната общност, като културни фестивали или усилия за опазване на околната среда, за насърчаване на чувство за принадлежност и подкрепа за местни инициативи.
• Популяризиране на местната култура: Насърчаване на туристите да се ангажират с местната култура чрез автентични преживявания, като домашно хранене, традиционни работилници или водени от общността обиколки.

1. Лидерство в устойчивостта

• Застъпничество за устойчивост: Застъпничество за устойчиви практики в индустрията, оказване на влияние върху политики и практики, които подкрепят регенеративния туризъм.

1. Разрешаване на конфликти и преговори

• Договаряне на устойчиви практики: Преговаряне с доставчици, партньори и други заинтересовани страни за възприемане на по-устойчиви практики в съответствие с принципите на регенеративния туризъм.

1. Емоционална интелигентност и емпатия

• Разбиране на нуждите на туристите: Демонстриране на съпричастност към туристите, разбиране на техните нужди и очаквания и реагиране по подходящ начин, за да се подобри изживяването им при пътуване.
• Съпричастност към общността: Показване на истинска загриженост и разбиране за предизвикателствата и стремежите на местната общност и включването им в плановете за развитие на туризма.

За повече примери, моля, щракнете върху връзкатаhttps://enforce-project.eu/interactive-map

Пример 1. Eco Lodge Cabreira

източник: Eco Lodge Cabreira В https://ecolodgecabreira.pt/

 

Еко Лодж Кабрейра

Eco Lodge Cabreira е пионерски курорт в регенеративния туризъм, включващ екологични хижи, които са едновременно естествени и устойчиви. Този курорт активно популяризира и продава местни органични продукти и включва местните общности в различни дейности, които организира, като 

 

пътеки, туризъм, семинари и екскурзии. Той подкрепя местната кухня, като подкрепя ресторанти, които произвеждат собствено месо и селскостопански култури. Освен това Eco Lodge Cabreira насърчава гостите да пазаруват изключително на местните пазари и панаири, като предоставя подбран списък с местни опции за хранителни стоки.

Eco Lodge Cabreira е курорт, който насърчава природата, местните туристически дейности и местните производители на храни, осигурявайки автентично и устойчиво изживяване за туристите.

Цялата бизнес концепция е насочена към регенеративен туризъм. Вярва и насърчава извънсезонния и малък туризъм. Възнамерява да създаде дълбока връзка на посетителите с природата и с мястото чрез собствените си регенеративни практики и дейности, които им предлага, като ги включва в тази среда и по този начин генерира положително въздействие, като същевременно максимизира положителното влияние върху местната общност. Посетителите не са просто гости, а участници в движението към по-регенериращ и хармоничен начин на пътуване.

Заедно със своите гости хотелът се ангажира да реализира различни инициативи, сред които:

• Засаждане на дърво за всеки резерват или дете;
• Образование за природата и устойчив живот;
• Продажба на местни домашни и био продукти;
• Купуване само на местни и органични продукти;
• Препоръчайте типични ресторанти със собствено производство на месо (здрави и щастливи селскостопански животни) или зеленчукова градина;

 

• Предоставете списък с „местни продукти“, за да пазарувате само в минимаркети, месарски магазини и седмични пазари вместо в супермаркети;
• Поддръжка на земята, биологична, разбира се, без отрова. Почистваме къпините на ръка, където пречат, и оставяме малко, за да произведем плодове за птиците и за нас за ядене. Засяваме семена за зелени торове и медоносни растения. Само естествен компост, от коне и компост.
• Семинари и дейности за възстановяване на Земята като задържане на дъждовна вода, възстановяване на живота в почвата, увеличаване на биоразнообразието и създаване на „хранителна гора“.

Еко-хижата в Eco Lodge Cabreira предлага уникално изживяване на гостите, с идеята, че не е достатъчно да заемеш мястото; необходимо е да се „сподели“ и да се върне. По този начин, в партньорство с гостите, екотуризмът се осъществява чрез съвместно създаване, активно ангажиране на посетителите, активно учене от посетителите (Образование за природата и устойчив живот).

Описание на областите на уменията:

Зелени умения:

• Строителни екохижи, естествени и устойчиви (сламена колиба, дървена къща);
• Засаждане на дърво за всеки резерват или дете;
• Поддръжка на земята, биологична, без отрова. „Ние почистваме къпини на ръка, където пречат, и оставяме малко, за да произведем плодове за птиците и за нас, за да ядем. Засяваме семена за зелени торове и медоносни растения. Само естествен компост, от коне и компост”;

 

• Възстановяване на почвения живот, увеличаване на биоразнообразието, създаване на хранителна гора;
• Много ниска консумация на електроенергия (дори нямаме съдомиялна, всичко на ръка);
• Отлична топлоизолация в бунгалата и основната къща (спестявате от отопление и нямате нужда от климатик).

 

Меки умения:

• Ангажиране с посетители, преподаване на екологични практики и сътрудничество с местната общност.
• Обслужване на нуждите на посетителите и предоставяне на информация за местните хранителни магазини.
• Намиране на креативни решения за намаляване на отпадъците, насърчаване на устойчивостта и подобряване на изживяването на гостите.
• Уважително взаимодействие с местната общност, подкрепа на местния бизнес и насърчаване на културни преживявания.
• Получаване на обратна връзка от посетителите за подобряване на услугите и включване на приобщаващи и устойчиви практики в бизнеса

 

Дигиталени умения:

• Осигуряване на посетителите опит за онлайн резервация на техния уебсайт и платформи за резервации.
• Осигуряване  на виртуални обиколки на хижата и околностите й чрез видеоклипове на техния уебсайт и Youtube канал.

 

• Използване на имейл, канали за социални медии и приложения за съобщения за комуникация с посетителите преди, по време и след престоя им.
• Поддържане на информативен и удобен за потребителя уебсайт с информация за устойчиви практики, местни атракции и онлайн резервация.