O desenvolvimento do turismo sustentável tem sido “desviado” para dar prioridade ao crescimento económico, prejudicando o ambiente e criando lacunas sociais (Bellato et al., 2023). O turismo regenerativo é uma abordagem que se centra, essencialmente, no bem-estar local, promovendo práticas turísticas, comunidades locais em evolução e processos ecológicos (Bellato e Cheer, 2021). 

Ao contrário do turismo sustentável, que pretende centrar-se na sustentabilidade do turismo per se, numa abordagem de macro-escala, o turismo regenerativo centra-se em “iniciativas de regeneração de micro-escala” (Duxbury et al, 2020: 3) que vão para além do lucro e do crescimento económico. Um dos principais objetivos das iniciativas regenerativas é criar resultados positivos com o turismo e não apenas reduzir os “danos” (Duxbury et al, 2020). Com o turismo regenerativo, um dos principais objetivos é ultrapassar as abordagens individualistas orientadas para o mercado e centrar-se no bem-estar da comunidade e do ambiente (Dredge, 2022). 

O turismo regenerativo representa uma mudança de paradigma na indústria do turismo, enfatizando o rejuvenescimento das comunidades locais e dos ecossistemas em vez de minimizar os impactos negativos (Laurent et al., 2020). Esta abordagem é cada vez mais vital, uma vez que o turismo enfrenta, atualmente, desafios relacionados com a sustentabilidade, a preservação cultural e o equilíbrio ecológico (Cave et al., 2022).

Relativamente ao turismo regenerativo, as Nações Unidas (2022) indicam alguns princípios a seguir: 

• Compreensão holística e abordagem de “sistemas vivos”, reconhecendo que tudo está interligado e é interdependente, e compreensão da natureza e a qualidade das interações entre todos os intervenientes ao longo da cadeia de valor do turismo.
• Promover a colaboração e as parcerias entre uma vasta gama de partes interessadas, incluindo o sector privado, as comunidades e o governo.
• Diversificar os fluxos de receitas para garantir que os ecossistemas e as comunidades sejam menos dependentes das receitas do turismo e diversificar entre os diferentes segmentos do mercado – lazer vs. negócios e nacional vs. internacional.
• Inclusivo e equitativo: Envolvendo as comunidades locais (por exemplo, colaborando com fornecedores locais; apoiando refugiados ou pessoas sem-abrigo).
• Oferecer aos hóspedes experiências autênticas, imersivas e significativas que realcem a singularidade de cada local e oferecer atividades que realcem de forma responsável o património cultural, o folclore, a gastronomia, os pontos de referência locais e a vida selvagem.
• Ambientalmente responsável no que respeita à gestão dos recursos naturais e da biodiversidade e à proteção das paisagens frágeis e da vida selvagem (por exemplo, economia circular).
• Gestão cultural: Proteção do património cultural local, das tradições, dos povos indígenas e dos grupos étnicos.

Para seguir os princípios das Nações Unidas, os alunos e profissionais de turismo devem adquirir algumas aptidões e competências no domínio do turismo regenerativo para melhorar este sistema regenerativo que impulsiona o turismo autêntico, imersivo e significativo (Kaefer, 2022). Existem algumas ferramentas para apoiar a promoção do turismo regenerativo. De facto, na indústria do turismo, a mudança para o turismo regenerativo sublinha a necessidade crítica de um conjunto abrangente de competências entre os profissionais. 

Estas competências não são apenas aptidões adicionais; representam uma reorientação fundamental da forma como o turismo interage com as comunidades locais e o ambiente. A sua importância é multifacetada e fulcral na transição dos modelos tradicionais de turismo para práticas regenerativas. Coletivamente, estas competências representam uma mudança de paradigma na abordagem ao turismo, conduzindo a indústria para práticas que não são apenas sustentáveis, mas ativamente regenerativas e restauradoras. Permitem aos profissionais conceber e implementar estratégias de turismo que combinem harmoniosamente a proteção do ambiente, o bem-estar da comunidade e os avanços tecnológicos. Além disso, os profissionais equipados com estas competências estão melhor posicionados para compreender e equilibrar os diversos interesses e necessidades das comunidades locais com preocupações ambientais e económicas mais amplas. Esta compreensão holística é fundamental para o desenvolvimento de práticas turísticas que sejam não só benéficas a nível local, mas também globalmente responsáveis. Esta abordagem garante que as atividades turísticas ajudam a restaurar e a preservar o património cultural, as paisagens naturais e a biodiversidade, oferecendo assim uma forma de turismo mais ética e sustentável.

As competências em matéria de turismo regenerativo também desempenham um papel significativo na melhoria da qualidade das experiências dos visitantes. Ao centrarem-se no turismo autêntico, imersivo e responsável, os profissionais podem criar experiências mais significativas e enriquecedoras para os turistas. Isto não só aumenta a satisfação dos visitantes, como também sensibiliza e valoriza o turismo sustentável. Isto é fundamental para alcançar os objetivos do turismo regenerativo. Estas competências dividem-se em três categorias essenciais: competências ecológicas, competências digitais e competências soft, cada uma delas essencial para criar resultados positivos com o turismo regenerativo. 

Competências verdes

No domínio do turismo regenerativo, as competências ecológicas não se referem apenas à adoção de práticas ambientais, mas à integração profunda da sustentabilidade em todos os aspetos das operações turísticas. Estas competências permitem aos profissionais do turismo criar experiências que não só minimizam o impacto ambiental, como também contribuem ativamente para a regeneração ecológica e comunitária. As competências ecológicas são vitais para o avanço do turismo regenerativo e a incorporação de valores de sustentabilidade serve como pedra angular. Isto inclui a valorização da sustentabilidade, a promoção da equidade e a preservação da integridade da natureza. Além disso, abraçar a complexidade no âmbito da sustentabilidade é primordial, exigindo aptidão para o pensamento sistémico, a análise crítica e o enquadramento eficaz das questões. Outra faceta crucial envolve a previsão de futuros sustentáveis, exigindo proficiência em literacia futura, adaptabilidade à mudança e promoção do pensamento exploratório. Além disso, agir em prol da sustentabilidade exige o cultivo da agência política, a promoção da ação coletiva e o fomento da iniciativa individual.

 

Competências verdes

1. Incorporar os valores da sustentabilidade	Valorização da sustentabilidade. 1.2. Equidade de apoio; Promover a natureza.
2. Integrar a complexidade na sustentabilidade	2.1 Pensamento sistémico. 2.2 Pensamento crítico; 2.3 Enquadramento do problema.
3. Perspetiva de futuros sustentáveis	3.1 Literacia do futuro; 3.2 Adaptabilidade; 3.3 Pensamento exploratório.
4. Agir em prol da sustentabilidade	4.1 Agência política; 4.2 Ação colectiva; Iniciativa individual.

 

Aplicações práticas das competências ecológicas no turismo regenerativo:

1. Iniciativas de alojamento sustentável:

• Conceção de edifícios ecológicos: Incentivar a construção de alojamentos amigos do ambiente, utilizando materiais sustentáveis, projectos energeticamente eficientes e fontes de energia renováveis, como painéis solares.
• Programas de redução de resíduos: Implementar programas abrangentes de reciclagem e compostagem. 
• Medidas de conservação da água: Utilizar sistemas de recolha de águas pluviais, instalar dispositivos de baixo fluxo e implementar a reciclagem de águas cinzentas para jardinagem e paisagismo.

1. Experiências de turismo com consciência ecológica:

• Excursões de conservação da vida selvagem: Ofereça excursões que contribuam para os esforços de conservação da vida selvagem, tais como excursões de observação de aves que financiam a preservação do habitat das aves ou visitas guiadas em parques nacionais onde os lucros apoiam a conservação.
• Pacotes de voluntariado ecológico: Desenvolver pacotes em que os turistas possam participar em projectos ambientais locais, como a plantação de árvores, a limpeza de praias ou workshops de conservação orientados pela comunidade.
• Opções de deslocação neutras em termos de carbono: Promover opções de compensação de carbono para os viajantes e incorporar métodos de transporte com baixo teor de carbono, como veículos eléctricos, bicicletas ou passeios a pé.

1.  Planeamento de eventos sustentáveis:

• Conferências e reuniões ecológicas: Organize eventos que adoptem práticas sustentáveis, como a aquisição de alimentos locais e orgânicos, a minimização da utilização de papel e a utilização de materiais de conferência digitais.
• Celebrações ecológicas: Ofereça pacotes para celebrações ecológicas, como a utilização de catering sustentável.

1. Iniciativas de turismo de base comunitária

• Mercados de artesãos locais: Apoiar os artesãos locais através da organização de mercados ou da exposição de artesanato local em estabelecimentos turísticos, promovendo o intercâmbio cultural e benefícios económicos para as comunidades locais.
• Turismo culinário com produtos locais: Criar experiências culinárias baseadas em produtos locais e sazonais, colaborando com agricultores locais e destacando métodos de cozinha tradicionais.

1.  Programas de educação e sensibilização

• Workshops de educação ambiental: Organizar workshops para os hóspedes sobre ecologia local, práticas de vida sustentáveis ou o significado cultural dos recursos naturais da região.
• Colaboração com escolas e ONGs locais: Estabelecer parcerias com instituições de ensino e ONG locais para desenvolver programas de sensibilização da comunidade que promovam a consciencialização ambiental e práticas sustentáveis.

Competências digitais

No âmbito do espetro de competências digitais essenciais para impulsionar o turismo regenerativo, a proficiência na literacia da informação e dos dados é fundamental. Isto implica a capacidade de navegação, pesquisa e filtragem de dados, informações e conteúdos digitais. Isto significa ser capaz de analisar dados e gerir estes recursos de forma eficiente. Além disso, a comunicação e a colaboração eficazes através de plataformas digitais são cruciais, englobando competências interativas e de colaboração, ao mesmo tempo que se respeita a etiqueta digital (netiqueta) e se gere a identidade digital de forma responsável. Outra faceta fundamental é a criação de conteúdos digitais, que exige aptidão para desenvolver, reelaborar e respeitar os direitos de autor e as licenças, bem como competências de programação. Além disso, é imperativa uma forte ênfase na segurança, abrangendo a proteção dos dispositivos, dos dados pessoais e da privacidade, da saúde e do bem-estar, bem como do ambiente. Por último, as competências de resolução de problemas no domínio digital envolvem a resolução de questões técnicas, a identificação de necessidades e respostas tecnológicas, a promoção da utilização criativa das tecnologias digitais e o reconhecimento de áreas para o reforço das competências digitais. 

Competências digitais

1. Literacia da informação e dos dados	1.1 Navegar, procurar e filtrar dados, informações e conteúdos digitais; 1.2 Avaliar dados, informações e conteúdos digitais; 1.3 Gerir dados, informações e conteúdos digitais.
2. Comunicação e colaboração	2.1 Interagir através das tecnologias digitais; 2.2 Partilhar através das tecnologias digitais; 2.3. Envolver-se na cidadania através das tecnologias digitais; 2.4 Colaborar através das tecnologias digitais; 2.5 Netiqueta; Gerir a identidade digital.
3. Criação de conteúdos digitais	3.1 Desenvolvimento de conteúdos digitais; 3.2 Integração e reelaboração de conteúdos digitais; 3.3 Direitos de autor e licenças; Programação.
4. Segurança	4.1 Dispositivos de proteção; 4.2 Proteção dos dados pessoais e da privacidade. 4.3 Proteção da saúde e do bem-estar. Proteção do ambiente.
5. Resolução de problemas	5.1 Resolução de problemas técnicos. 5.2 Identificar as necessidades e as respostas tecnológicas. 5.3 Utilizar as tecnologias digitais de forma criativa. 5.4 Identificação de lacunas nas competências digitais.

 

Aplicações práticas das competências digitais no turismo regenerativo:

1. Marketing digital para o turismo sustentável

• Campanhas online direccionadas: Criação de campanhas de marketing digital direccionadas, centradas em práticas de turismo sustentáveis e regenerativas.
• Melhorar a visibilidade em linha das opções de turismo ecológico.

1.  Experiências melhoradas dos hóspedes através da tecnologia

• Aplicações móveis para turistas: Desenvolver aplicações móveis que ofereçam aos turistas informações sobre práticas sustentáveis locais, locais amigos do ambiente e conhecimentos culturais.
• Websites interactivos: Criação de sítios Web interactivos onde os turistas podem planear as suas viagens de forma sustentável, incluindo sugestões de alojamentos, transportes e atividades ecológicos.

1. Sistemas de comércio eletrónico e de reservas em linha

• Plataformas de reservas ecológicas: Integrar funcionalidades nos sistemas de reserva em linha que realcem escolhas sustentáveis, como alojamentos ecológicos ou opções de transporte com baixo teor de carbono.
• Retalho em linha para produtos locais: Criação de plataformas de comércio eletrónico para artesãos e produtores locais, ajudando a promover as economias locais e os produtos sustentáveis.

1.  Utilização de tecnologias emergentes

• IA para personalização: Utilizar a inteligência artificial (IA) para personalizar as experiências de viagem, optimizando simultaneamente a utilização dos recursos e reduzindo o desperdício.

1. Formação digital

• Programas de formação em linha: Fornecer formação e recursos em linha ao pessoal para melhorar as suas competências digitais, centrando-se no marketing digital, na análise de dados e na cibersegurança.
• Programas comunitários de literacia digital: Oferecer programas de literacia digital para as comunidades locais, capacitando-as para participarem mais ativamente nos aspectos digitais do turismo.

Competências soft

As competências soft desempenham um papel fundamental na promoção de iniciativas de turismo regenerativo. O envolvimento do cliente é uma competência fundamental porque a educação dos turistas sobre a importância do turismo responsável e regenerativo pode influenciar os seus comportamentos e escolhas ao longo das suas viagens. As competências de trabalho em rede e de colaboração são igualmente cruciais – a criação de parcerias entre empresas, organizações locais e organismos governamentais pode conduzir a esforços colectivos no sentido da regeneração. A sensibilidade cultural é também uma competência transversal muito importante, que exige uma compreensão e um respeito profundos pelas normas e valores culturais dos destinos, garantindo experiências autênticas e respeitadoras para os turistas. Além disso, o envolvimento da comunidade através de atividades como o voluntariado, a promoção e a integração de empresas locais e eventos culturais pode criar relações positivas e regenerar o destino.

A adaptabilidade e a inovação constituem outra competência importante. Por exemplo, os empresários devem estar abertos à adoção de tecnologias e práticas inovadoras e sustentáveis para reduzir o impacto ambiental da sua atividade. A liderança em matéria de sustentabilidade (Cave et al, 2022), essencial para os empresários, implica dar o exemplo, integrando práticas sustentáveis nas suas operações e incentivando outros no sector a fazerem o mesmo. 

Competências soft

1. Envolvimento do cliente	A educação dos turistas sobre a importância do turismo responsável e regenerativo pode influenciar o seu comportamento e as suas escolhas durante as suas viagens
2. Trabalho em rede e colaboração	A criação de parcerias com outras empresas, organizações locais e organismos governamentais pode conduzir a esforços coletivos de regeneração.
3. Sensibilidade cultural	Compreender e respeitar as normas e os valores culturais do destino é crucial para oferecer experiências autênticas e respeitadoras aos turistas.
4. Envolvimento da comunidade	O envolvimento com a comunidade local através de atividades como o voluntariado, a promoção e a integração de empresas locais e eventos culturais pode criar relações positivas e regenerar o destino.
5. Adaptabilidade e inovação	Os empresários devem estar abertos à adoção de tecnologias e práticas inovadoras e sustentáveis para reduzir o impacto ambiental das suas empresas
6. Liderança para a sustentabilidade	Os empresários devem dar o exemplo, integrando práticas sustentáveis nas suas próprias operações e encorajando outros no sector a fazer o mesmo.

 

Aplicações práticas das competências soft no turismo regenerativo:

1.  Envolvimento e educação do cliente

• Comunicação personalizada: Adaptar a comunicação para responder aos interesses e preocupações específicos dos turistas, melhorando assim a sua compreensão e apreciação das práticas de turismo regenerativo.
• Excursões e atividades educativas: Conceber excursões e atividades que informem os turistas sobre os ecossistemas locais, o património cultural e os esforços de sustentabilidade, promovendo uma ligação e um respeito mais profundos pelo destino.

1. Trabalho em rede e colaboração

• Criação de parcerias: Estabelecer relações fortes com empresas locais, ONG e entidades governamentais para criar sinergias que apoiem iniciativas de turismo sustentável.
• Projectos de colaboração: Iniciar ou participar em projectos conjuntos que reúnam várias partes interessadas para trabalhar no desenvolvimento do turismo orientado para a comunidade.

1.  Sensibilidade e adaptabilidade cultural

• Interacções Respeitosas: Formação de profissionais de turismo para interagirem respeitosamente com as culturas locais, compreendendo e valorizando as suas tradições e práticas.
• Experiências adaptativas: Conceber experiências turísticas adaptáveis a diferentes contextos culturais, garantindo o respeito e a inclusão dos costumes e valores locais.

1.  Envolvimento da comunidade

• Envolvimento em projectos locais: Participar ativamente em projectos da comunidade local, como festivais culturais ou esforços de conservação ambiental, para promover um sentimento de pertença e apoio a iniciativas locais.
• Promover a cultura local: Incentivar os turistas a envolverem-se com a cultura local através de experiências autênticas, como refeições caseiras, workshops tradicionais ou visitas guiadas pela comunidade.

1.  Liderança em sustentabilidade

• Defesa da sustentabilidade: Defender práticas sustentáveis no sector, influenciando políticas e práticas que apoiem o turismo regenerativo.

1.  Resolução de conflitos e negociação

• Negociação de práticas sustentáveis: Negociar com fornecedores, parceiros e outras partes interessadas para que adoptem práticas mais sustentáveis de acordo com os princípios do turismo regenerativo.

1.  Inteligência emocional e empatia

• Compreender as necessidades dos turistas: Demonstrar empatia para com os turistas, compreender as suas necessidades e expectativas e responder de forma adequada para melhorar a sua experiência de viagem.
• Empatia com a comunidade: Mostrar preocupação e compreensão genuínas pelos desafios e aspirações da comunidade local e incorporá-los nos planos de desenvolvimento do turismo.

Para mais exemplos, clique no link https://enforce-project.eu/interactive-map

Exemplo 1. Eco Lodge Cabreira

Fonte: Eco Lodge Cabreira In https://ecolodgecabreira.pt/

Eco Lodge Cabreira

O Eco Lodge Cabreira é um resort pioneiro no turismo regenerativo, com alojamentos ecológicos, naturais e sustentáveis. Esta estância promove e vende ativamente produtos locais e orgânicos, e inclui as comunidades locais nas várias atividades que organiza, tais como trilhos, caminhadas, workshops e excursões. Defende a gastronomia local, apoiando restaurantes que produzem a sua própria carne e colheitas. Além disso, o Eco Lodge Cabreira incentiva os hóspedes a fazerem compras exclusivamente em mercados e feiras locais, fornecendo uma lista de opções de mercearia locais.

O Eco Lodge Cabreira é um resort que promove a natureza, as atividades turísticas locais e os produtores locais de alimentos, proporcionando uma experiência autêntica e sustentável aos turistas. 

Todo o conceito da empresa está orientado para o turismo regenerativo. Acredita e incentiva o turismo fora de época e de pequena escala. Pretende criar uma ligação profunda dos visitantes com a natureza e com o local através das práticas regenerativas próprias e das atividades que lhes oferece, incorporando-os nesse ambiente e, assim, gerando um impacto positivo e maximizando a influência positiva na comunidade local. Os visitantes não são apenas hóspedes, mas participantes num movimento em direção a uma forma mais regenerativa e harmoniosa de viajar.

Juntamente com os seus hóspedes, o hotel compromete-se a levar a cabo várias iniciativas, nomeadamente

• Plantar uma árvore por cada reserva ou criança;
• Educar para a natureza e para uma vida sustentável;
• Venda de produtos caseiros e biológicos locais;
• Compre apenas produtos locais e biológicos;
• Recomendar restaurantes típicos com produção própria de carne (animais de criação saudáveis e felizes) ou horta;
• Fornecer uma lista de “produtos locais” para fazer as compras apenas em minimercados, talhos e mercados semanais em vez de supermercados;
• Manutenção da terra, biológica, claro, sem veneno.  Limpamos à mão as silvas onde elas perturbam e deixamos que algumas produzam frutos para os pássaros e para nós comermos. Semeamos sementes de adubos verdes e plantas melíferas. Só adubo natural, de cavalos e composto.
• Workshops e atividades de recuperação da terra, como a retenção da água da chuva, a recuperação da vida no solo, o aumento da biodiversidade e a criação de uma “floresta alimentar”.

O eco-lodge resort oferece uma experiência única aos hóspedes, com a ideia de que não basta ocupar o local; é necessário “partilhar” e regressar. Assim, em parceria com os hóspedes, o eco-turismo é realizado através da co-criação, do envolvimento ativo dos visitantes, da aprendizagem ativa dos visitantes (educar sobre a natureza e a vida sustentável).

Descrição dos domínios de competências:

Verde: 

• Construção de pousadas ecológicas, naturais e sustentáveis (cabana de palha, casa de madeira);
• Plantar uma árvore por cada reserva ou criança;
• Manutenção da terra, biológica, sem veneno.  “Limpamos à mão as silvas onde elas perturbam e deixamos algumas produzir frutos para os pássaros e para nós comermos. Semeamos sementes de adubos verdes e plantas melíferas. Só adubo natural, de cavalos e composto”;
• Restaurar a vida do solo, aumentar a biodiversidade, criar uma floresta alimentar;
• Consumo de eletricidade muito baixo (nem sequer temos máquina de lavar louça, tudo à mão);
• Excelente isolamento térmico nos bungalows e na casa principal (poupa no aquecimento e não precisa de ar condicionado).

Soft:

• Interagir com os visitantes, ensinar práticas ecológicas e colaborar com a comunidade local.
• Atender às necessidades dos visitantes e fornecer informações sobre as lojas de produtos alimentares locais. 
• Encontrar soluções criativas para reduzir os resíduos, promover a sustentabilidade e melhorar a experiência dos hóspedes.
• Interagir respeitosamente com a comunidade local, apoiar as empresas locais e promover experiências culturais.
• Receber as reacções dos visitantes para melhorar os serviços e incorporar práticas inclusivas e sustentáveis na empresa

Digital:

• Proporcionar aos visitantes uma experiência de reserva em linha no seu sítio Web e plataformas de reserva.
• Proporcionar visitas virtuais ao alojamento e aos seus arredores através de vídeos no seu sítio Web e no canal do Youtube. 
• Utilizar o correio eletrónico, os canais das redes sociais e as aplicações de mensagens para comunicar com os visitantes antes, durante e depois da sua estadia.
• Manutenção de um sítio Web informativo e de fácil utilização com informações sobre práticas sustentáveis, atracções locais e reservas em linha.